滝川クリステルさんが
２０１３年のオリンピック誘致のスピーチで
語って以来
「おもてなし」という言葉が
一躍脚光を浴び
「OMOTENASHI」は
今や世界的にも
日本の文化として注目されるようになりました
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【私が「おもてなし」を感じた接客とは】
おもてなしの都「京都」でのセミナーをは大盛況でした
CA経験10年、サロンスタッフ研修1500人
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。
昨日は、美容週間様主催のセミナーが
京都で行われました。
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【日本のサロンに来た外国人が一番驚いて満足したこととは？】
CA経験10年、サロンスタッフ研修1500人
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。
先日、おもてなし協会に
私のコラム記事が掲載されました。
↓↓記事はコチラ↓↓
「おもてなし」の意味って？
今すぐできる「おもてなし」3つのコツ
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【お子さま連れのお客様に絶対にやった方が良いこと】
CA経験10年、サロンスタッフ研修1500人
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。
レストランや小売業、サロン業のお仕事では
お子様連れのお客様も
多くいらっしゃるのではないでしょうか。
お子様連れのお客様も
多くいらっしゃるのではないでしょうか。
接客や施術では
どうしてもお客様であるママの方に
集中してしまいますが
お子さまもしっかりとケア
をしてくださいね！
少し意識して多めに話しかける
だけでも十分です。
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【4月の接客研修ご報告】
CA経験10年、サロンスタッフ研修1500人
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。
4月は、美容サロン様に新しく配属されたスタッフ様の
接客研修のピークでした。
今年も新しい感動や発見が盛りだくさん！
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【ワインで乾杯！の時にやってはいけないこと】
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。
気付けばGWも過ぎ去り、
あっという間に1年の3分の１が
終わってしまいました。
年齢を重ねるにつれ、時の経つスピードが
本当に早く感じられて、自分でも驚きます^^;
１日１日、大切に過ごしたいものですね。
さて、これからのシーズンは
結婚式等のパーティも増える季節。
そこで今回は
パーティやビジネスの場での集まりを想定して
ワインで乾杯！の時に
気をつけていただきたい
ことを
ソムリエでもある私の視点から
お伝えいたします。
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【相手（お客様）をほめるときのたった一つのコツ】
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。
突然ですがみなさんは
お客様をほめるとき
または
プライベートで相手をほめるとき
何と言っていますか？
■
「とても素敵ですね！」
「すごく似合ってますね！」
または
「可愛い～！」
■
こんな感じでしょうか。
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【お辞儀にも種類があるってご存知ですか？】
一流のマナーとおもてなしで接客し
大切なお客様の絶対数を増やす
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。
「おはようございます！」
「こんにちは」
「ありがとうございます！」
こんな定番の挨拶に必ず添えるもの
それが
お辞儀
普段何気なくやっているお辞儀にも
種類があるってご存知でしたか？
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【実はみんな気づいていない！お客様はあなたの〇〇を見ています】
一流のマナーとおもてなしで接客し
大切なお客様の絶対数を増やす
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。
サロン様や
人と接するお仕事の方が
忘れてはいけないこと。
それは
いつだってお客様から見られている
ということ。
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【同じ商品でも売り上げに差が出るワケ】
一流のマナーとおもてなしで接客し
大切なお客様の絶対数を増やす
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。
今週も
サロン様のスタッフ研修や
一般企業様の新入社員研修が
連日続いております。
私の実施するおもてなしの接客セミナーでは
いつも、こんなことをお伝えしています。
■
同じ商品を同じ価格で売っているのに
どうして
売り上げに差が出てしまうのか
■