【日本のサロンに来た外国人が一番驚いて満足したこととは?】


CA経験10年、サロンスタッフ研修1500人
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

先日、おもてなし協会に
私のコラム記事が掲載されました。

↓↓記事はコチラ↓↓
「おもてなし」の意味って?
今すぐできる「おもてなし」3つのコツ
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【お子さま連れのお客様に絶対にやった方が良いこと】


CA経験10年、サロンスタッフ研修1500人
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

 レストランや小売業、サロン業のお仕事では
お子様連れのお客様も
多くいらっしゃるのではないでしょうか。

接客や施術では
どうしてもお客様であるママの方に
集中してしまいますが

お子さまもしっかりとケア
をしてくださいね!

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少し意識して多めに話しかける
だけでも十分です。

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【ワインで乾杯!の時にやってはいけないこと】


おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

気付けばGWも過ぎ去り、
あっという間に1年の3分の1が
終わってしまいました。

年齢を重ねるにつれ、時の経つスピードが
本当に早く感じられて、自分でも驚きます^^;
1日1日、大切に過ごしたいものですね。

さて、これからのシーズンは
結婚式等のパーティも増える季節。

そこで今回は
パーティビジネスの場での集まりを想定して

ワインで乾杯!の時に
気をつけていただきたい
ことを

ソムリエでもある私の視点から
お伝えいたします。
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【相手(お客様)をほめるときのたった一つのコツ】

おもてなし,接客,大川ユカ子

おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

突然ですがみなさんは

お客様をほめるとき
または
プライベートで相手をほめるとき

何と言っていますか?



「とても素敵ですね!」
「すごく似合ってますね!」
または
「可愛い~!」

こんな感じでしょうか。
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【お辞儀にも種類があるってご存知ですか?】


一流のマナーとおもてなしで接客し
大切なお客様の絶対数を増やす

おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

「おはようございます!」
「こんにちは」
「ありがとうございます!」

こんな定番の挨拶に必ず添えるもの

それが

お辞儀

普段何気なくやっているお辞儀にも
種類があるってご存知でしたか?
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【実はみんな気づいていない!お客様はあなたの〇〇を見ています】


一流のマナーとおもてなしで接客し
大切なお客様の絶対数を増やす

おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

サロン様や
人と接するお仕事の方が
忘れてはいけないこと。

それは

いつだってお客様から見られている

ということ。
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【同じ商品でも売り上げに差が出るワケ】


一流のマナーとおもてなしで接客し
大切なお客様の絶対数を増やす

おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

今週も
サロン様のスタッフ研修や
一般企業様の新入社員研修が
連日続いております。

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私の実施するおもてなしの接客セミナーでは
いつも、こんなことをお伝えしています。


同じ商品を同じ価格で売っているのに
どうして
売り上げに差が出てしまうのか

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