「Biz Hits」様メディア記事を監修させていただきました


株式会社ビズヒッツ様のお仕事情報サイト「Biz Hits」にて
【不要だと思うビジネスマナーランキング!男女500人アンケート調査】
の記事監修をさせていただきました。

不要だと思うビジネスマナーランキング!男女500人アンケート調査

ビジネスマナーは「なぜ必要なのか」、「何のためにするのか」が理解できれば、自ずと振る舞いも変わってきます。
世の中に広まっている ”これって変じゃない?” と思うマナーについて、どう考えればよいのか、という点にも触れています。
ぜひご一読ください。


【マスクを着用した接客マナー】注意したい5つのポイント


昨年から続くコロナ禍において、マスクを着用したままの接客は今やあたり前のこととなりました。
マスクをつけると顔の半分が隠れてしまい、表情は相手に伝わり辛くなってしまいます。

このような中で、美容サロンやネイルサロン、飲食、サービス業などの対面で接客を行うスタッフは一体どのようなことに注意したらよいのでしょうか。

今回は、マスク着用時の接客マナーとして気をつけたい5つのポイントを
ご紹介いたします。

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【お客様の目線はいつもココにあります】


お客様をお迎えするにあたって
準備することの一つに

お掃除・整理整頓

が必ず挙がりますよね。

でも

いつの間にかルーティンのようになっていて
いつも同じような動線で清掃していませんか?

なんとなくいつもの手順

これが意外と落とし穴になったりします
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【接客にも応用できる”表彰台のルール”をご存知ですか?】


CA経験10年、サロンスタッフ研修1500人
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

今、4年に一度のアジア大会が
大いに盛り上がっていますね!

中でも、競泳の池江璃花子選手
金メダル6冠達成は圧巻!
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お客様から選ばれる「おもてなしの3要素」とは


CA経験10年、サロンスタッフ研修1500人
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

「おもてなし」という言葉は
今や日本の文化の代名詞として
世界的にも広く知られる言葉となりましたが

その定義をはっきり言える方は
少ないのではないでしょうか。
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