【重要なお知らせ】


【重要なお知らせ】

2019年2月7日にソーシャルマナー講座のお問い合わせをくださった
N様にご連絡申し上げます。

ご指定のアドレスに何度かメールを送らせていただきましたが
残念ながら戻ってきてしまっております。

こちらのお知らせをご覧いただきましたら
大変恐れ入りますが、下記アドレスまでご一報いただけると幸いです。

info@smartmannercreate.com

ご連絡をお待ちしております。

お手数をおかけいたしますが
どうぞよろしくお願いいたします。

 

一般社団法人
スマートマナークリエイト


【お客様の目線はいつもココにあります】


お客様をお迎えするにあたって
準備することの一つに

お掃除・整理整頓

が必ず挙がりますよね。

でも

いつの間にかルーティンのようになっていて
いつも同じような動線で清掃していませんか?

なんとなくいつもの手順

これが意外と落とし穴になったりします
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【接客にも応用できる”表彰台のルール”をご存知ですか?】


CA経験10年、サロンスタッフ研修1500人
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

今、4年に一度のアジア大会が
大いに盛り上がっていますね!

中でも、競泳の池江璃花子選手
金メダル6冠達成は圧巻!
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お客様から選ばれる「おもてなしの3要素」とは


CA経験10年、サロンスタッフ研修1500人
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

「おもてなし」という言葉は
今や日本の文化の代名詞として
世界的にも広く知られる言葉となりましたが

その定義をはっきり言える方は
少ないのではないでしょうか。
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【「会話が続かない・・・」とお悩みのあなたへ】

おもてなし,接客,大川ユカ子

CA経験10年、サロンスタッフ研修1500人
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

接遇研修の受講生様から
こんなお悩みをよく聞くことがあります。

それは

お客様と会話が続かない
ということ
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