講演
代表理事による講演を、少人数〜200人以上の規模まで広く承っております。
会場を使っての対面による講演のほか、オンライン、動画撮影など、講演の形態はご要望に応じて柔軟に対応いたします。
講演カテゴリー
ビジネス
コミュニケーション・接客・販売・C S(お客様満足)・リピート顧客獲得・ハラスメント防止・クレーム応対・ストーリーテラー・ポジティブな空気の作り方
医療・介護
患者様目線の医療接遇・クレーム応対・選ばれる病院(施設)になるためには・医療従事者のコミュニケーション術
教育
幼児マナー・小学校受験・保護者のマナー・保護者と学校のコミュニケーション・失敗しない面接(受験・就活)
研修のポイント
✔︎参加者を巻き込んでの一体型
✔︎実践やロールプレイを使った体感型
✔︎わかりやすい事例を使ったアプローチ
✔︎実体験を通したリアルな内容
✔︎「聞いておしまい」ではなく、「意識改革」と「行動改革」を促す