ビジネスマナー研修
ビジネスマナー研修
ビジネスパーソンとして信用信頼される存在となるためには、基本的・一般的なビジネスマナーを確実に押さえておく必要があります。本研修では、人と関わり合いながら仕事をする上でなぜビジネスマナーが大切なのかを納得するところからスタートします。ワークや実践演習をふんだんに行いながら、一人一人の個性を潰さない指導のもと、ビジネスマナーの基礎を体得し、自信を持って社会で活躍できるビジネスパーソンに成長します。
研修のポイント
✔︎ビジネスマナーの基礎を体得する
✔︎知識の習得だけでなく、実際に動けるようになる
✔︎「できる社員」となって信用信頼を勝ち取る
✔︎良好な人間関係の構築ができる
✔︎自信がもてるようになり、仕事のパフォーマンスが向上する
研修カリキュラム例
（３〜６時間）
| ビジネスマンとしての マインドセット | ビジネスマンに求められる責任 ビジネスマンとしての心得 |
| ビジネスマナーの基本 | ビジネスマナーとは 第一印象の重要性 挨拶／お辞儀／身だしなみ／立ち居振る舞い |
| 敬語と言葉づかい、話し方 | 敬語の使い分け／間違えやすい敬語 信頼関係を築く表現方法 言葉の使い分け 感じの良い話し方 |
| 電話応対 | 電話応対の基本 電話の受け方／かけ方 実践演習 |
| 来客応対・訪問マナー | 来客応対の基本（上座下座・お茶の出し方含む） 訪問の基本 名刺交換 実践演習 |
| ビジネスツールの活用 | ビジネス文書の基本 Eメールのマナー オンラインのマナーとコミュニケーション |
| 総合演習 | 個別習熟度チェック（ロールプレイ） 目標設定と行動化計画書の作成 |