美容室・エステ・ネイル・マッサージ等サロン業界の「おもてなし接客」と「SNSコミュニケーション」をオリジナルメソッドにして集客アップをサポート

代表理事ごあいさつ

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はじめまして。スマートマナクリエイト代表理事で『おもてなしサロン集客アドバイザー』の大川ユカ子です。

私は、サロンのスタッフ教育に携わり、年間500名以上の接客指導をしてきました。

 そこで、サロンオーナー様の話を聞いていくうちに、共通してお悩みになっていることは

『接遇力の向上』と

『SNSでの集客』

と分かりました。

 

技術だけでは勝てない時代。

美容室やエステ・ネイル等のサロンの“強み”になるのは

「おもてなし」の接客です。

 

お客様がお店を出た後もおもてなしを続けていく方法

 それはズバリ「SNSの活用」です。

AIの台頭により、様々な職種が機械に置き換わってしまうとも言われる時代に

人と接して、直に体に触れて、コミュニケーションを取りながら

癒しを与える職種(=サロン業)は、AIとは対極の位置にいるお仕事です。

このサロン業という分野で勝っていくには

「おもてなし」と「SNSコミュニケーションのチカラ」を

磨き上げるのが最適にして最強の方法なのです。

 

・他のサロンに差をつけたい

・お客様の心を掴むおもてなしをしたい

・お客様に感謝される接客がしたい

・集客に繋がるSNS発信をしたい

・売り込まずに店販品を売りたい

・リピート率を上げたい

そんなサロン様の力になれるよう、

これからも尽力して参ります。

 

【経歴】

サロン業界のスタッフ教育は年間500名以上。お客様アンケートでは満足度97%以上を誇る。

学習院大学卒業後、全日本空輸株式会社に入社。約10年間、国内線・国際線の客室乗務員として勤務。

国際線チーフパーサーや政財界のVIPフライト等を多数担当する傍ら、

後輩の指導・育成を担当。退職後は、癒しを求めてフラワースクールを開校し、VDVレッスンに講師として出演。

やがて全国1000を超えるフラワー団体のWEBコンサルティングを行う。

一男一女の母。


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