はじめまして。スマートマナクリエイト代表理事で『おもてなしサロン集客アドバイザー』の大川ユカ子です。
私は、サロンのスタッフ教育に携わり、年間500名以上の接客指導をしてきました。
そこで、サロンオーナー様の話を聞いていくうちに、共通してお悩みになっていることは
『接遇力の向上』と
『SNSでの集客』
と分かりました。
技術だけでは勝てない時代。
美容室やエステ・ネイル等のサロンの“強み”になるのは
「おもてなし」の接客です。
お客様がお店を出た後もおもてなしを続けていく方法
それはズバリ「SNSの活用」です。
AIの台頭により、様々な職種が機械に置き換わってしまうとも言われる時代に
人と接して、直に体に触れて、コミュニケーションを取りながら
癒しを与える職種（＝サロン業）は、AIとは対極の位置にいるお仕事です。
このサロン業という分野で勝っていくには
「おもてなし」と「SNSコミュニケーションのチカラ」を
磨き上げるのが最適にして最強の方法なのです。
・他のサロンに差をつけたい
・お客様の心を掴むおもてなしをしたい
・お客様に感謝される接客がしたい
・集客に繋がるSNS発信をしたい
・売り込まずに店販品を売りたい
・リピート率を上げたい
そんなサロン様の力になれるよう、
これからも尽力して参ります。
【経歴】
サロン業界のスタッフ教育は年間500名以上。お客様アンケートでは満足度97％以上を誇る。
学習院大学卒業後、全日本空輸株式会社に入社。約10年間、国内線・国際線の客室乗務員として勤務。
国際線チーフパーサーや政財界のＶＩＰフライト等を多数担当する傍ら、
後輩の指導・育成を担当。退職後は、癒しを求めてフラワースクールを開校し、VDVレッスンに講師として出演。
やがて全国1000を超えるフラワー団体のWEBコンサルティングを行う。
一男一女の母。
