「おもてなしの接客とマナー」で企業様・サロン様の集客をサポート
昨年から続くコロナ禍において、マスクを着用したままの接客は今やあたり前のこととなりました。
マスクをつけると顔の半分が隠れてしまい、表情は相手に伝わり辛くなってしまいます。
このような中で、美容サロンやネイルサロン、飲食、サービス業などの対面で接客を行うスタッフは一体どのようなことに注意したらよいのでしょうか。
今回は、マスク着用時の接客マナーとして気をつけたい５つのポイントを
ご紹介いたします。
“【マスクを着用した接客マナー】注意したい５つのポイント” の続きを読む
２０２０東京オリンピックを控え、
外国人観光客は急激に増加をしています。
２０１８年には３０００万人を突破して
２０２０年には
４０００万人になるとも言われていますね。
“【外国人と握手する時に気をつけたいマナー】” の続きを読む
CA経験10年、サロンスタッフ研修1500人
おもてなしサロンアドバイザー
おもてなしコンシェルジュの
大川ユカ子です。
先日はフラワーラジオ様にて
3回目の出演をさせていただきました。
今回のテーマは
「旅先での振る舞い」について。
お盆休みで旅行に出かける方にも
役立つような
おもてなしを受ける側の立場としての振る舞い
についてお伝えしました。
“【旅行先で「おもてなしを受ける側」として気をつけたいマナーとは】” の続きを読む
CA経験10年、サロンスタッフ研修1500人
おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。
日本で挨拶といえば
お辞儀
ですよね。
細かく言うとお辞儀にも
会釈・敬礼・最敬礼と3種類あるのですが
それはまた別の機会に^^
さて、国が違えば
あいさつのルールやマナーも
ずいぶん変わってきます。
“【国が違えば、コミュニケーションのルールも違う！失敗しない挨拶の仕方】” の続きを読む