【受講後すぐにおもてなし接客ができた事例をご紹介】


一流のマナーとおもてなしで接客し
大切なお客様の絶対数を増やす

おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

この時期はいつも
基本的なビジネスマナーから
おもてなしの接客まで
を実践型で学んでいただく研修シーズン!

毎日のように
サロン様へのセミナー
一般企業様の新入社員研修
接遇セミナー
などを行っています。

そんな中、
あるサロンスタッフ様のセミナーで
泣きそうなくらい嬉しいことがありました!

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【満足度97%以上!受講くださった皆さまの声をご紹介します】


一流のマナーとおもてなしで接客し
大切なお客様の絶対数を増やす

おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

価格競争に巻きこまれたくないなら

信頼関係を築いて、大切なお客様に
また来ていただきたいなら

これまでの自己流なんちゃって接客
なんちゃってマナーから卒業したいなら

私のご提案する
おもてなしのマナー接客
必ず皆さまのお役にたてますが


「接客」とか「おもてなし」って
ちょっと堅苦しい

今のままでも
とりあえず仕事はできているし

本当のところ、効果ってあるの?

そんな気持ちも分かります!

だって「おもてなし」って
数値では計れないし、見えないですから^^

そこで、これまでのセミナー受講者様が
実際に感じたこと、ためになったこと
どのような変化があったか
などの声をご紹介します。

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【もう失敗しない!お客様が増える「おもてなしプログラム」とは?】


一流のマナーとおもてなしで接客し
大切なお客様の絶対数を増やす

おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

美容系サロン起業家さん
人と接するお仕事の皆様なら
耳タコなくらい聞いていますよね。

『おもてなしをしましょう!』
って。

でも、正直

・おもてなしって何をすればよいの?

・自分なりのおもてなしをして
がんばっているんだけど・・・

・おもてなしって言葉だけがもてはやされていて
中身はフワッとしてよく分からない

そんな声も聞こえてきそうです。

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【絶対的にお客様から選ばれる”おもてなしの接客”って何?】


一流のマナーとおもてなしで接客し
大切なお客様の絶対数を増やす

おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

人と接するお仕事の方や
起業家の皆様、サロン様なら

安さで勝負する価格競争にだけは
絶対に巻き込まれたくない
ですよね。

価格でなくて価値で選ぶ
上質なお客様にリピート
していただき
圧倒的な成果を出すには

お客様の期待を超える感動を生む
おもてなしの接客
が必要不可欠。

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【なぜ技術や商品の価値だけでは選ばれないの?】


一流のマナーとおもてなしで接客し
大切なお客様の絶対数を増やす

おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

みなさんには
こんな想いはありませんか?


新規のお客様や無料体験のお客様が
なかなかリピートしてくれない

いつまでたってもクーポン客や割引客しか来ない

お客様が思うようにファンになってくれない

技術には自信があるのに・・・
絶対、お客様のためになる商品なのに・・・

どうして選んでもらえないの???

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【どうやったら「大切なお客様」の絶対数を上げられるの?】


技術や商品の価値だけでは
なかなか差がつかない時代。

価格競争に巻き込まれて
消耗するだけの仕事はしたくない!

あなたにとって大切なお客様とは
価格でなく価値で選んでくださるお客様
ですよね。

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【好感度が上がる人との接し方】


お客様に喜ばれる
「おもてなし接客」
お客様と繋がる
「WEBコミュニケーション」
で集客アップ!

おもてなしサロン集客アドバイザーの
大川ユカ子です。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

国内最大手の美容総合商社
ガモウ様の季刊誌「ガモウニュース」

『おもてなしマナー講座』連載コラム

がスタートしました!

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【なぜがんばって接客してもリピートに繋がらないの?】


お客様に喜ばれる
「おもてなし接客」
お客様と繋がる
「WEBコミュニケーション」
で集客アップ!

おもてなしサロン集客アドバイザーの
大川ユカ子です。

今月開催する
個別相談会

日程が合わない等のご相談も
どうぞ遠慮なくお知らせくださいませ。
遠方の方はスカイプでもお受けいたします。
<お問い合わせ先>
okawa@smartmannercreate.com

↓↓↓ 個別相談会詳細はこちら ↓↓↓ 
https://smartmannercreate.com/
↑↑↑ 個別相談会詳細はこちら ↑↑↑ 

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こんなことはありませんか?

お客様がご来店して
これまでに学んだ通りがんばって接客して
施術もバッチリで
気持ち良くお店を後にしていただいた。

でも

なぜか

再来店(リピート)に繋がらない!
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【コレ言ってたら恥ずかしい!間違った接客用語NO.1は・・・】


お客様に喜ばれる
「おもてなし接客」
お客様と繋がる
「WEBコミュニケーション」
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おもてなしサロン集客アドバイザーの
大川ユカ子です。

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どうぞ遠慮なくお知らせくださいませ。
遠方の方はスカイプでもお受けいたします。
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みなさ
んは
お客様とお話するときの
言葉づかいに自信はありますか?

「言葉づかい」っていうと

何だか小難しい
とか
めんどくさそう・・・
なんて印象を持ってしまうかもしれませんね。

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【捨てられないサンキューカードの書き方】


お客様に喜ばれる
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前回
人は3のつくタイミングで忘れていく生き物
であるということを
お話しました。

3日
3週間
3ヶ月

お客様に再来店していただくためには
それぞれのタイミングで
サンキューカードやニュースレター
DMを
効果的に出さなくては意味がありません

ともお伝えいたしました。

でも、みなさんは
こう思うかもしれませんね。


いくら出したって
読まれずに捨てられちゃう
ような気がする・・・

確かに
普通によくある内容でお送りしたのでは
あっという間にゴミ箱行きかもしれません(><)

だったら
捨てられないサンキューカードにするには
どうしたら良いの?
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