【実はみんな気づいていない!お客様はあなたの〇〇を見ています】


一流のマナーとおもてなしで接客し
大切なお客様の絶対数を増やす

おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

サロン様や
人と接するお仕事の方が
忘れてはいけないこと。

それは

いつだってお客様から見られている

ということ。

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もっと言うと

あなたを見て
お店の価値も判断している

あなたの振る舞いによって

ココは素敵な空間ね!

と思っていただけるのか

ウーン、いまいち
だから
値段もそれなりなのね。。。

と思われてしまうのか(><)

価格でなく価値で勝負したい
のでしたら

一度ご自身の言葉づかい
しぐさ表情立ち居振る舞い
見直してみることをおススメします。

なかでも、
お客様がが特に見ているのは

先端

??先端って??

ハイ!

カラダのそれぞれの先端

という意味です^^

例えば

手先
足先
袖口やスカート・パンツのすそ
etc,

そこだけでもきちんとしていたら
印象はかなりアップします。

手先でいうと・・

指は揃える
爪のケアには注意

足元は・・・

靴の汚れ
だらしない足の開き

スカートやパンツのすそは・・・

ほつれや汚れはないか
丈が長すぎたり短か過ぎたりしないか

もうお分かりですよね^^

難しことは何もありません。
きちんと意識している
ってことが大事なのです!

これはビジネスに限らず
普段の暮らしでも同じですよ^^

ほんのちょっとのケアで
あなたの評価はグンと上がります。

せっかくなら
自分自身も気持ちよく
素敵な毎日を送ってくださいね!

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嬉しいです^^

宛先:okawa@smartmannercreate.com

一流のマナーとおもてなしで接客し
大切なお客様の絶対数を増やす

おもてなしサロンアドバイザー
大川ユカ子

◆大川ユカ子のFacebook

https://www.facebook.com/yukako.okawa

 

一般社団法人スマートマナークリエイト代表理事
HP:https://smartmannercreate.com/
MAIL:okawa@smartmannercreate.com

 

☆プライベートプロフィール☆

一男一女の母。

ソムリエの資格を持つも
今は漢茶で温活を楽しむ毎日。
好きな言葉は
『笑う門には福来る』
『人生万事塞翁が馬』

小学校時代、ソフトボール部に所属し
ライト6番を貫く。
逆転満塁ホームランを打ったことが
今でも最高の思い出。

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学習院大学卒業後、全日本空輸株式会社に
約10年客室乗務員として勤務。

滞空時間(文字通り空の上にいた時間)
は7669時間。
離陸前後も合わせると
1万時間以上、おもてなしのマナー接客に
携わる。

その後1000校を超える
フラワースクール団体に所属し
本部講師として指導する傍ら、各スクールの
WEBコンサルも担当。

現在はサロン業界のスタッフ教育を
年間500名以上担当しています。

その中で

どうやったらお客様に喜ばれる接客
ができるのか

価格でなく
価値で選んでいただける接客
を身に付けたい

と願いながらもなかなか実現できない
サロン様のお悩みを解決するために

他にはない
一度身についたら一生モノの
実践型の策をご提案するために

この「おもてなしプロモーション」を
手がけることとなりました。

少しでも多くの方のお役にたてますよう
真摯に取り組んでまいります。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

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