【同じ商品でも売り上げに差が出るワケ】


一流のマナーとおもてなしで接客し
大切なお客様の絶対数を増やす

おもてなしサロンアドバイザーの
大川ユカ子です。

今週も
サロン様のスタッフ研修や
一般企業様の新入社員研修が
連日続いております。

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私の実施するおもてなしの接客セミナーでは
いつも、こんなことをお伝えしています。


同じ商品を同じ価格で売っているのに
どうして
売り上げに差が出てしまうのか

フシギだと思いませんか?
商品の中身も一緒、値段も同じなのに
売り上げに差が出るなんて。

これは
売るものが

お化粧品であっても
シャンプーであっても
高級車であっても
同じこと。

商品も一緒、値段も一緒なら

あと違うのは???

もうお分かりですね^^

そう!

売る人が違う

つまり商品を売る
”人間”によって
売り上げが変わってくるのです。

もしかしたら天性のトーク上手で
言葉巧みにノリで売り上げちゃう方も
いらっしゃるかも知れませんが

そんな個性や特技が無くても大丈夫!

お客様と信頼関係ができて
心を通わせることができたら

買いたくなる言葉かけを学んだら

お客様は
「あなたから買うわ!」
「あなただから買うわ!」

と言ってくださるようになるのです。

でも
お客様と心を通わせるって??
とお思いのあなた。

それは

『コミュニケーション』の
スキルを磨くこと

『おもてなしのマナー接客』
を身につけること

で格段に上手くいきます。

ちょっとしたコツや、立ち居振る舞いが
売り上げの明暗の分かれ道!

せっかくなら
結果につながる接客
をしませんか?

今のご自身を振り返りたいのなら
ぜひ個別相談会で
一緒に確認いたしましょう!

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この”メールに返信”いただけましたら
嬉しいです^^

宛先:okawa@smartmannercreate.com

 

一流のマナーとおもてなしで接客し
大切なお客様の絶対数を増やす

おもてなしサロンアドバイザー
大川ユカ子

◆大川ユカ子のFacebook

https://www.facebook.com/yukako.okawa

 

一般社団法人スマートマナークリエイト代表理事
HP:https://smartmannercreate.com/
MAIL:okawa@smartmannercreate.com

 

☆プライベートプロフィール☆

一男一女の母。

ソムリエの資格を持つも
今は漢茶で温活を楽しむ毎日。
好きな言葉は
『笑う門には福来る』
『人生万事塞翁が馬』

小学校時代、ソフトボール部に所属し
ライト6番を貫く。
逆転満塁ホームランを打ったことが
今でも最高の思い出。

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学習院大学卒業後、全日本空輸株式会社に
約10年客室乗務員として勤務。

滞空時間(文字通り空の上にいた時間)
は7669時間。
離陸前後も合わせると
1万時間以上、おもてなしのマナー接客に
携わる。

その後1000校を超える
フラワースクール団体に所属し
本部講師として指導する傍ら、各スクールの
WEBコンサルも担当。

現在はサロン業界のスタッフ教育を
年間500名以上担当しています。

その中で

どうやったらお客様に喜ばれる接客
ができるのか

価格でなく
価値で選んでいただける接客
を身に付けたい

と願いながらもなかなか実現できない
サロン様のお悩みを解決するために

他にはない
一度身についたら一生モノの
実践型の策をご提案するために

この「おもてなしプロモーション」を
手がけることとなりました。

少しでも多くの方のお役にたてますよう
真摯に取り組んでまいります。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

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