一般社団法人スマートマナークリエイトの大川ユカ子です。

 

9月3日・4日に行われた日本サービスマナー協会主宰の接客サービスマナー検定。

私は1級と準1級の2次・実技試験の試験管を担当いたしました。

 

 

受講生も真剣なら試験管も真剣です!

残念ながら内容をお伝えすることはできませんが

お客様への気遣いやおもてなしの気持ちが

きちんと表現されているか、がキモになっています。

しかも、合格率は決して高くないので、この検定で合格されたということは

本当に接客スキルが認められた証となります。

 

航空業界やホテル業界、医療の世界でも注目されている検定。

 

次回は11月6日受付開始、2018年2月18日実施です。

http://www.setsuken.net/

ワンランク上の接客サービスを目指して、ぜひトライしてみてください。